حيث

الشروط والأحكام

لخدمات شركة LT Laserazor Treatment GmbH
تاريخ الإصدار: 20.02.2023

LT Laserazor Tretment GmbH, Straße der Jugend 18, 14974 LudwigsfeldeVAT ID: DE356621370

§ 1 النطاق والتعاريف

(1) تحكم هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) جميع العقود والعلاقات القانونية بين LT Laserazor Treatment GmbH (المشار إليها فيما يلي باسم "مزود الخدمة") والشريك التعاقدي (المشار إليه فيما يلي باسم "العميل"). يتم تطبيقها في نسختها الحالية في وقت تقديم الطلب. لا يتم التعرف على الشروط والأحكام المنحرفة للعميل ، ما لم يوافق مزود الخدمة على تطبيقها في شكل كتابي صريح.

(2) العميل هو الشخص أو الكيان القانوني الذي يستخدم الخدمات التي تقدمها LT Laserazor Treatment GmbH.

(3) يعتبر العميل مستهلكا إذا كان الغرض من الخدمات المستخدمة لا يمكن أن يعزى في المقام الأول إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. وعلى النقيض من ذلك، يفهم من "منظم المشاريع" أنه يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات أهلية قانونية يتصرف، عند إبرام العقد، في ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل.

إذا كانت هناك أحكام تعاقدية محددة تحيد عن أحكام هذه الشروط العامة أو تتعارض معها ، فإن هذه الأحكام المحددة تكون لها الأسبقية.

§2 موضوع العقد وإبرام العقد

(1) العملاء لديهم الفرصة لاختيار الخدمات في مجال علاج الجلد من عرض LT Laserazor Treatment GmbH. بالنقر فوق الزر "حجز موعد" ، يمكنك تقديم طلب حجز ملزم للخدمات المختارة. حتى طلب الحجز النهائي ، يمكن للعميل التحقق من البيانات المدخلة وتصحيحها في أي وقت. لا يمكن تقديم طلب الحجز إلا إذا أعطى العميل موافقته على هذه الشروط والأحكام من خلال النقر على زر "قبول الشروط والأحكام" وبالتالي تضمينها في طلب الحجز الخاص به.

(2) استجابة لطلب الحجز ، سيتلقى العميل تأكيدا تلقائيا عبر البريد الإلكتروني. يحتوي هذا على تفاصيل الطلب ويمكن طباعته من قبل العميل. يثبت هذا التأكيد فقط استلام الطلب من قبل LT Laserazor Treatment GmbH ولا يشكل قبولا للعقد. يتم إبرام العقد فقط مع إعلان صريح بالقبول من قبل LT Laserazor Treatment GmbH ، والذي يتم عن طريق بريد إلكتروني منفصل (تأكيد الحجز). في هذا البريد الإلكتروني أو في رسالة بريد إلكتروني منفصلة ، سيتم إرسال نص العقد (الذي يتكون من طلب الحجز والشروط والأحكام وتأكيد الحجز) إلى العميل على وسيط دائم (بريد إلكتروني أو نسخة مطبوعة ورقية) (تأكيد العقد). سيتم تخزين نص العقد وفقا للوائح حماية البيانات.

(3) يبرم العقد باللغة الألمانية.

3. إبرام العقد

3.1 يتم إبرام العلاقة التعاقدية للخدمات عن طريق تقديم طلب العميل من قبل العميل (العرض) وقبوله من قبل مزود الخدمة (توقيع عقد العلاج في الموقع في صالون الليزر). يلتزم العميل بتقديم طلب العميل (العرض) لمدة أسبوعين.

3.2 يتم وصف موضوع العقد أو الوصف الدقيق للمهمة في أمر العلاج المكتوب. 

4. مدة العقد وإنهائه

4.1 يبدأ العقد وينتهي في الوقت المتفق عليه بشكل فردي ، اعتمادا على حزمة العلاج التي تم طلبها وحجزها.

4.2 يجوز للمقاول إنهاء الاتفاقية في أي وقت. لا يوجد أي حق في سداد أي تكاليف علاج تم تكبدها بالفعل في حالة الإنهاء / الإنهاء المبكر.

4.3 الإنهاء دون إشعار لسبب وجيه ممكن. ويوجد سبب وجيه، على سبيل المثال، إذا تأخر العميل في سداد دفعتين متعاقبتين متعاقبتين ولم يسدد بعد انقضاء فترة سماح معقولة، أو إذا وقع الزبون في حالة تدهور مالي بعد إبرام العقد (الإعسار والإعسار)، ما لم يكن قد قدم بالفعل طلب لفتح إجراءات الإعسار.

4.4 قد يحدث أن نضطر إلى تغيير التواريخ لأسباب قاهرة. في هذه الحالة ، سنقوم بإخطار العميل على الفور ونبذل قصارى جهدنا لترتيب تاريخ بديل مناسب للعميل. يرجى تفهم أن مواعيد المتخصصين لدينا قد تكون محجوزة بالكامل بالفعل ولا يمكننا ضمان أننا سنكون قادرين على تقديم تاريخ بديل في نفس الفترة الزمنية.

5. نطاق الخدمات والتزامات الأطراف المتعاقدة

5.1 عادة ما تتضمن الخدمات التي يقدمها مزود الخدمة المهام المدرجة بالتفصيل ، وفقا لأمر العلاج الصادر عن العميل.

5.2 يجوز للطرفين المتعاقدين الاتفاق في العقد على جدول زمني لتقديم الخدمات وتاريخ انتهاء مخطط لإنهاء الخدمات.

5.3 إذا كان مزود الخدمة غير قادر بالفعل على تنفيذ طلب بموجب العقد ، فيجب عليه إبلاغ العميل على الفور.

5-4 يجب على مقدم الخدمة توفير المعدات اللازمة لتقديم الخدمات والموظفين الأكفاء والمعتمدين اللازمين، ما لم يتفق على خلاف ذلك في عقد فردي.

يجب على الطرفين السعي بأفضل ما لديهم من معرفة وإيمان لدعم الشريك التعاقدي في أداء الالتزام المعني من خلال توفير المعلومات أو المعلومات أو الخبرة من أجل ضمان سير عمل سلس وفعال لكلا الطرفين.

5.5 يجوز لكل من الطرفين المتعاقدين طلب تغييرات على نطاق الخدمات المتفق عليه من الطرف المتعاقد الآخر كتابة. عند استلام طلب التغيير ، سيتحقق المستلم مما إذا كان التغيير ممكنا وتحت أي ظروف ويبلغ مقدم الطلب على الفور في شكل نصي بالموافقة أو الرفض ، وإذا لزم الأمر ، يقدم الأسباب. إذا تطلب طلب التغيير من قبل العميل مراجعة شاملة ، فيمكن لمزود الخدمة فرض رسوم على جهد المراجعة لذلك بإشعار مسبق ، بشرط أن يصر العميل مع ذلك على مراجعة طلب التغيير.

إن أمكن ، يجب تحديد التعديلات التعاقدية على الشروط والخدمات المتفق عليها المطلوبة للمراجعة و / أو التغيير كتابيا في اتفاقية تعديل ويتم إبرامها وفقا لهذه الشروط والأحكام العامة.

6. الأسعار وشروط الدفع

6.1 الخدمات مستحقة ويتم إصدار فاتورة بها بالسعر الثابت المدرج في العقد الفردي بعد انتهاء العلاج ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في العقد. يمكن الدفع نقدا ، عن طريق بطاقات EC ، PayPal ، بطاقات الائتمان ، التحويل المصرفي مقدما.

6-2 الأسعار التقديرية المعلنة للخدمات على أساس الوقت والمواد، ولا سيما في تقديرات التكلفة، غير ملزمة. تستند تقديرات الكمية التي يستند إليها التقدير إلى تقييم نطاق الخدمات المنفذة على حد علمنا.

6.3 سيتم إصدار فاتورة بضريبة القيمة المضافة بمعدل ضريبة المبيعات المعمول به في وقت الخدمة.

6.4 الفواتير مستحقة الدفع دون خصم عند الاستلام. إذا لم يتم استلام مبلغ الفاتورة خلال 30 يوما من تاريخ الفاتورة، يحق لمزود الخدمة المطالبة بالفائدة على المتأخرات. الفائدة الافتراضية هي 5٪ سنويا أعلى من سعر الفائدة الأساسي المطبق في وقت الحساب.

7. المسؤولية

7.1 يكون مقدم الخدمة مسؤولا في حالات القصد أو الإهمال الجسيم وفقا للأحكام النظامية. المسؤولية عن الضمانات مستقلة عن الخطأ. بالنسبة للإهمال الطفيف ، يكون مزود الخدمة مسؤولا حصريا وفقا لأحكام قانون المسؤولية عن المنتج ، بسبب إصابة الحياة أو الأطراف أو الصحة أو بسبب خرق الالتزامات التعاقدية الأساسية. ومع ذلك ، فإن المطالبة بالتعويض عن الإخلال بالإهمال الطفيف للالتزامات التعاقدية الأساسية تقتصر على الضرر المتوقع النموذجي للعقد ، ما لم يتم افتراض المسؤولية عن إصابة الحياة أو الأطراف أو الصحة. ويكون مقدم الخدمة مسؤولا بنفس القدر عن خطأ الوكلاء والممثلين غير المباشرين.

7.2 يمتد حكم الفقرة السابقة (7.1) ليشمل الأضرار بالإضافة إلى الأداء والأضرار بدلا من الأداء والمطالبة بالتعويض عن النفقات غير المجدية ، بغض النظر عن الأسباب القانونية ، بما في ذلك المسؤولية عن العيوب أو التأخير أو الاستحالة.

7.3 نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن المواعيد الفائتة التي تقع خارج نطاق مسؤوليتنا أو التي تسببت فيها أطراف ثالثة. وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر: الحوادث والأمراض والأعطال الفنية والكوارث الطبيعية واضطرابات حركة المرور وغيرها من الأحداث غير المتوقعة.

8. مكان الاختصاص

تخضع علاقة العمل بين الطرفين حصريا للقانون الألماني. مكان الاختصاص هو بوتسدام.

إذا لم يكن لدى العميل مكان عام للولاية القضائية في ألمانيا أو في دولة أخرى عضو في الاتحاد الأوروبي ، فإن مكان الاختصاص الحصري لجميع النزاعات الناشئة عن هذا العقد هو مكان عملنا.

9. أحكام أخرى

عند المطالبة بخدمة من LT Laserazor Treatment GmbH ، يقبل العميل / العميل هذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى شروط وأحكام العلاج الفردي. يضمن العميل أيضا ملء نماذج التاريخ الطبي المناسبة بصدق وبشكل كامل قبل كل علاج وتسليمها إلى الموظفين (عبر الإنترنت / دون الاتصال بالإنترنت). قبل العلاج ، يؤكد العميل أيضا أنه قد قرأ وفهم واتبع وقبل جميع التعليمات والإرشادات للعلاج الناجح والآمن. إذا تم إلغاء العلاج ، على سبيل المثال بسبب المرض ، تحديد هذا الموعد. إذا لم يكن ذلك ممكنا في الحالات الفردية ، إصدار قسيمة للخدمات المدفوعة بالفعل.

سياسة الإلغاء الخاصة بشركة LT Laserazor Treatment GmbH

(1) يمكن إلغاء الموعد مجانا حتى يوم عمل واحد (24 ساعة) قبل الموعد.

(2) سيؤدي الإلغاء قبل أقل من يوم عمل واحد من التاريخ إلى فرض رسوم قدرها 50٪ من السعر المتفق عليه.

(3) سيؤدي عدم الحضور دون إلغاء مسبق إلى فرض رسوم بنسبة 100٪ من السعر المتفق عليه.

(4) في حالة المرض أو الحادث ، يجوز منح إعفاء من الرسوم مع إثبات صالح.

(5) يمكن إجراء الإلغاءات عبر الإنترنت عبر نظام حجز Shore أو عبر الهاتف أو شخصيا.

(6) يطلب من العميل الوصول قبل 10 دقائق على الأقل من التاريخ المتفق عليه لتجنب التأخير المحتمل.

(7) سنبلغ العميل على الفور بالتواريخ التي يتعين علينا تغييرها لأسباب قاهرة. نحن لسنا مسؤولين عن الإخفاقات التي لا تقع ضمن مجال مسؤوليتنا.

شرح ودي:

نحن نتفهم أن الحياة في بعض الأحيان غير متوقعة وتتطلب التغيير. تم تصميم سياسة الإلغاء الخاصة بنا لضمان الإنصاف لجميع عملائنا ومساعدتنا في تقديم خدمة فعالة. إذا قمت بإلغاء موعد ، فإنك تمنحنا الفرصة لإتاحته للعملاء الآخرين. في حالة الإلغاء في اللحظة الأخيرة أو عدم الحضور ، فإننا للأسف محرومون من الموارد والوقت الذي لا يمكننا تقديمه مرة أخرى.

ونحن نقدر تفهمكم وتعاونكم في هذا الشأن. رضاك مهم جدا بالنسبة لنا ، ونحن نسعى دائما لضمان أن تكون تجربتك معنا إيجابية. لا تترددوا في الاتصال بنا مع أي أسئلة أو مخاوف.

‍