LT ليزر العلاج GmbH

حيث

حيث

جهاز الليزر DEKA مرة أخرىDEKA Again Lasergeröät
فتاة الليزرفتاة الليزر
حدد خيارا:

الشروط والأحكام


لخدمات شركة LT Laserazor Treatment GmbH الحالة: 20.02.2023 



LT Laserazor Treatment GmbH Straße der Jugend 18, 14974 Ludwigsfelde VAT ID: DE356621370

§ 1 النطاق والتعاريف

(1) تحكم هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) جميع العقود والعلاقات القانونية بين شركة LT Laserazor Treatment GmbH (المشار إليها فيما يلي باسم "مزود الخدمة") والشريك المتعاقد (المشار إليه فيما يلي باسم "العميل"). تسري هذه الشروط والأحكام في نسختها الحالية وقت تقديم الطلب. لا يُعترف بشروط وأحكام العميل المنحرفة ما لم يوافق مقدم الخدمة صراحةً على تطبيقها كتابةً.

(2) العميل هو الشخص أو الكيان القانوني الذي يستخدم الخدمات التي تقدمها شركة LT Laserazor Treatment GmbH.

(3) يُعتبر العميل مستهلكاً إذا كان الغرض من الخدمات التي يستخدمها لا يمكن أن يُعزى في المقام الأول إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل. وفي المقابل، فإن "صاحب المشروع" هو أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات أهلية قانونية يتصرف في ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل عند إبرام العقد.

(4) في حالة وجود أحكام تعاقدية محددة تحيد عن أحكام هذه الشروط العامة أو تتعارض معها، تكون الأسبقية لهذه الأحكام المحددة.

§ الفقرة 2 موضوع العقد وإبرام العقد

(1) يمكن للعملاء اختيار خدمات علاج البشرة من المجموعة التي تقدمها شركة LT Laserazor Treatment GmbH. من خلال النقر على زر "حجز موعد ملزم"، فإنهم يرسلون استفسار حجز ملزم للخدمات المختارة. يمكن للعميل التحقق من البيانات المدخلة وتصحيحها في أي وقت حتى يتم إجراء استفسار الحجز النهائي. لا يمكن إجراء استفسار الحجز إلا إذا وافق العميل على هذه الشروط والأحكام بالنقر على زر "قبول الشروط والأحكام" وبالتالي تضمينها في استفسار الحجز.

(2) رداً على استفسار الحجز، يتلقى العميل تأكيداً تلقائياً عبر البريد الإلكتروني. يحتوي هذا التأكيد على تفاصيل الاستفسار ويمكن للعميل طباعته. يؤكد هذا التأكيد فقط على استلام الاستفسار من قِبل شركة LT Laserazor Treatment GmbH ولا يمثل قبولاً للعقد. لا يتم إبرام العقد إلا بالإعلان الصريح عن قبول شركة LT Laserazor Treatment GmbH، والذي يتم إرساله في رسالة بريد إلكتروني منفصلة (تأكيد الحجز). في هذا البريد الإلكتروني أو في رسالة بريد إلكتروني منفصلة، يتم إرسال نص العقد (الذي يتكون من استفسار الحجز، وشروط الحجز العامة وتأكيد الحجز) إلى العميل على وسيط دائم (بريد إلكتروني أو نسخة ورقية مطبوعة) (تأكيد العقد). يتم تخزين نص العقد بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات.

(3) يبرم العقد باللغة الألمانية.

§ الفقرة 3 إبرام العقد

(1) يتم إنشاء العلاقة التعاقدية للخدمات من خلال قيام العميل بتقديم طلب العميل (العرض) وقبوله من قبل مقدم الخدمة (توقيع عقد العلاج في الموقع في صالون الليزر). يلتزم العميل بطلب العميل (العرض) لمدة أسبوعين.

(2) يتم وصف موضوع العقد أو الوصف الدقيق للمهمة في أمر المعاملة الكتابي.

§ 4 مدة العقد والإلغاء

(1) يبدأ العقد وينتهي في التاريخ المتفق عليه بشكل فردي، اعتمادًا على باقة العلاج التي تم طلبها وحجزها.

(2) يمكن للمتعاقد إلغاء العقد في أي وقت. ولا يوجد استحقاق لاسترداد أي تكاليف علاجية تم دفعها بالفعل في حالة الإلغاء/الإنهاء السابق لأوانه.

(3) يجوز الإنهاء بدون إشعار لسبب وجيه. ويُعتبر السبب الوجيه قائما، على سبيل المثال، إذا كان العميل متأخرا في سداد دفعتين متتاليتين مستحقتي الدفع ولم يدفع بعد انقضاء فترة سماح معقولة، أو إذا عانى العميل من انهيار مالي بعد إبرام العقد (عدم القدرة على الدفع، الإعسار)، ما لم يكن قد تم بالفعل تقديم طلب لبدء إجراءات الإعسار.

(4) قد يحدث أن نضطر إلى تغيير التواريخ لأسباب قاهرة. في هذه الحالة، سنقوم بإخطار العميل على الفور وسنبذل قصارى جهدنا لترتيب موعد بديل مناسب للعميل. يُرجى التفهم أن مواعيد الأخصائيين لدينا قد تكون محجوزة بالكامل بالفعل ولا يمكننا ضمان أننا سنكون قادرين على تقديم موعد بديل في نفس الفترة الزمنية.

§ الفقرة 5 نطاق الخدمات والتزامات الشركاء المتعاقدين

(1) تشمل الخدمات التي سيقدمها مقدم الخدمة عمومًا المهام المدرجة بالتفصيل وفقًا لأمر العلاج الصادر من العميل.

(2) يجوز للطرفين المتعاقدين أن يتفقا في العقد على جدول زمني لتقديم الخدمات وتاريخ انتهاء مخطط لإنهاء الخدمات.

(3) إذا كان مزود الخدمة غير قادر بالفعل على الوفاء بالأداء المستحق تعاقديًا لأمر ما، فيجب عليه إبلاغ العميل على الفور.

(4) يجب على مقدم الخدمة توفير المعدات اللازمة لتقديم الخدمات والموظفين المتخصصين والمعتمدين اللازمين، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في العقود الفردية.

(5) يجوز لكل من الطرفين المتعاقدين أن يطلب كتابة من الطرف المتعاقد الآخر إدخال تغييرات على نطاق الخدمات المتفق عليه. وعند تلقي طلب التغيير، يتحقق مقدم الخدمة من أن التغيير ممكن عملياً وتحت أي ظروف، ويخطر مقدم الطلب فوراً في شكل نصي بموافقته أو رفضه، مع إبداء الأسباب إذا لزم الأمر. إذا كان طلب التغيير المقدم من العميل يتطلب مراجعة مستفيضة، يجوز لمقدم الخدمة أن يتقاضى تكاليف المراجعة مع إشعار مسبق إذا أصر العميل مع ذلك على مراجعة طلب التغيير.

(6) إذا لزم الأمر، يجب تحديد التعديلات التعاقدية على الشروط والخدمات المتفق عليها المطلوبة للمراجعة و/أو التعديل كتابةً في اتفاقية تعديل، ويجب أن تُبرم وفقًا لهذه الشروط والأحكام العامة.

§ 6 الأسعار وشروط الدفع

(1) تُستحق الخدمات وتصدر الفواتير بالسعر الثابت المنصوص عليه في العقد الفردي بعد الانتهاء من العلاج، ما لم يتم الاتفاق على طريقة فوترة مختلفة في العقد. يمكن السداد نقداً أو عن طريق بطاقة EC أو PayPal أو بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي المُقدَّم.

(2) الأسعار التقديرية المعروضة للخدمات على أساس الوقت والمواد، ولا سيما في تقديرات التكاليف، غير ملزمة. وتستند الكميات التي يستند إليها التقدير إلى تقييم لنطاق الخدمات المنفذة على حد علمنا.

(3) تُفرض ضريبة القيمة المضافة بالسعر المطبق وقت الأداء.

(4) تُدفع الفواتير عند الاستلام دون خصم. وإذا لم يتم استلام مبلغ الفاتورة في غضون 30 يوماً من تاريخ الفاتورة، يحق لمقدم الخدمة فرض فائدة على المتأخرات بمعدل 5% سنوياً فوق السعر الأساسي المعمول به وقت إصدار الفاتورة.

§ الفقرة 7 المسؤولية

(1) يكون مقدم الخدمة مسؤولاً في حالات التعمد أو الإهمال الجسيم وفقاً للأحكام القانونية. وتكون المسؤولية عن الضمانات مستقلة عن الخطأ. لا يكون مقدم الخدمة مسؤولاً إلا عن الإهمال الطفيف وفقًا لأحكام قانون المسؤولية عن المنتجات، أو عن الإضرار بالحياة أو الأطراف أو الصحة أو عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية المادية. ومع ذلك، يجب أن تقتصر المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن الإخلال الطفيف بالإهمال للالتزامات التعاقدية الجوهرية على الضرر المتوقع المعتاد للعقد، ما لم تكن المسؤولية مبنية على الإصابة في الحياة أو الأطراف أو الصحة. يكون مقدم الخدمة مسؤولاً بالقدر نفسه عن مسؤولية الوكلاء والممثلين بالنيابة.

(2) يمتد حكم الفقرة (7-1) أعلاه ليشمل التعويض عن الأضرار بالإضافة إلى الأداء، والتعويض عن الأضرار بدلاً من الأداء، والمطالبة بالتعويض عن النفقات غير المجدية، بغض النظر عن الأسباب القانونية، بما في ذلك المسؤولية عن العيوب أو التأخير أو الاستحالة.

(3) نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن المواعيد الملغاة التي تقع خارج نطاق مسؤوليتنا أو التي تتسبب فيها أطراف ثالثة. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر: الحوادث والأمراض والأعطال الفنية والكوارث الطبيعية والعوائق المرورية وغيرها من الأحداث غير المتوقعة.

§ الفقرة 8 استخدام العرض المجاني

(1) عرض العلاج التجريبي المجاني متاح فقط للعملاء الجدد للاستخدام لمرة واحدة.

(2) العميل الجديد هو أي شخص لم يسبق له حجز خدمة مجانية أو مقابل رسوم في الاستوديو الخاص بنا.

(3) نحتفظ بالحق في التحقق من التفويض من خلال التحقق من البيانات التالية:

الحجوزات السابقة (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف)

عنوان IP الخاص بجهاز الحجز

عنوان التسجيل (على سبيل المثال عن طريق البريد أو الفاتورة)

§ 9 الحماية من سوء المعاملة والعواقب

(1) التدابير التقنية:

نقوم بتسجيل عناوين IP ومعرفات الأجهزة وأنماط الحجز وتحليلها من أجل اكتشاف الحجوزات المتعددة أو الاحتيال المنهجي.

في حالة الاشتباه في سوء الاستخدام، يتم إلغاء الحجز تلقائياً.

(2) الحجب والإجراءات القانونية:

في حالة المحاولات المتكررة لاستخدام العرض المجاني بشكل غير قانوني، سنقوم بحظر الوصول إلى نظام الحجز لدينا بشكل دائم

نحتفظ بالحق في توجيه اتهامات جنائية في حالة حدوث انتهاكات خطيرة (مثل سرقة الهوية والاحتيال المنظم).

(3) إمكانية الاعتراض:

إذا اعترضت على الحجب، فسوف نتحقق من الوقائع في غضون 14 يومًا. لن يتم الحجب إلا في حالة إساءة استخدام يمكن التحقق منها

§ الفقرة 10 حماية البيانات

(1) يعمل جمع عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الجهاز حصريًا على منع إساءة الاستخدام ويتم تنفيذه وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة).

(2) يمكن الاطلاع على تفاصيل معالجة البيانات في [سياسة الخصوصية] الخاصة بنا.

§ الفقرة 11 مكان الاختصاص القضائي

(1) تخضع العلاقة التجارية بين الطرفين حصرياً للقانون الألماني. ومكان الاختصاص القضائي هو بوتسدام.

(2) إذا لم يكن للعميل مكان عام للاختصاص القضائي في ألمانيا أو في دولة أخرى عضو في الاتحاد الأوروبي، فإن المكان الحصري للاختصاص القضائي لجميع المنازعات الناشئة عن هذا العقد هو مكتبنا المسجل.

§ الفقرة 12 أحكام أخرى

(1) عند طلب خدمة من شركة LT LaserazorTreatment GmbH، يوافق العميل/الزبون على هذه الشروط العامة والشروط العامة للعلاج المخصص.

(2) يتعهد العميل كذلك بملء استمارات التاريخ الطبي ذات الصلة بصدق وبشكل كامل قبل كل علاج وتسليمها للموظفين (عبر الإنترنت/دون اتصال بالإنترنت).

(3) يؤكد العميل أيضًا قبل العلاج أنه قد قرأ وفهم واتبع وقبل جميع التعليمات والإرشادات الخاصة بالعلاج الناجح والآمن.

(4) إذا تم إلغاء موعد العلاج، على سبيل المثال بسبب المرض، فسيتم إعادة جدولة هذا الموعد. إذا لم يكن ذلك ممكنًا في الحالات الفردية، فسيتم إصدار قسيمة للخدمات التي تم دفع ثمنها بالفعل.

سياسة الإلغاء الخاصة بشركة LT Laserazor Treatment GmbH

(1) يمكن إلغاء الموعد مجانًا حتى يوم عمل واحد (24 ساعة) قبل الموعد.

(2) سيؤدي الإلغاء قبل أقل من يوم عمل واحد من الموعد إلى دفع رسوم قدرها 50% من السعر المتفق عليه.

(3) سيؤدي عدم الحضور دون إلغاء مسبق إلى فرض رسوم بنسبة 100% من السعر المتفق عليه.

(4) في حالة المرض أو الحوادث، يجوز الإعفاء من الرسوم في حالة المرض أو الحوادث، مع تقديم دليل صحيح.

(5) يمكن إجراء عمليات الإلغاء عبر الإنترنت من خلال نظام الحجز على الشاطئ أو عبر الهاتف أو شخصياً.

(6) يُطلب من العميل الوصول قبل الموعد المتفق عليه بـ 10 دقائق على الأقل لتجنب التأخير المحتمل.

(7) يجب علينا إبلاغ العميل على الفور بأي مواعيد نضطر إلى تغييرها لأسباب قاهرة. ولن نكون مسؤولين عن الإلغاءات التي لا نتحمل مسؤوليتها.

شرح ودي:

نحن نتفهم أن الحياة لا يمكن التنبؤ بها أحياناً وتتطلب تغييرات. تم تصميم سياسة الإلغاء لدينا لضمان العدالة لجميع عملائنا ولمساعدتنا على تقديم خدمة فعالة. إذا قمت بإلغاء موعد، فإنك تمنحنا الفرصة لإتاحته لعملاء آخرين. إن الإلغاء في وقت قصير أو عدم الحضور يستهلك للأسف موارد ووقتاً لا يمكننا توفيره مرة أخرى.

نقدر تفهمك وتعاونك في هذا الأمر. إن رضاك مهم جدًا بالنسبة لنا وسنسعى دائمًا لضمان أن تكون تجربتك معنا إيجابية، يُرجى عدم التردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات.